Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz procedury reklamacyjnej.

  2. Sklep prowadzony jest przez:
    WS MEDIA Wojciech StaniecBarwinek 13/130
    25-150 Kielce
    NIP: 6572934907
    tel: 601619820
    mail: kontakt@amarto.pl

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może zostać utrwalony przez Klienta.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w tym produkt personalizowany.

  4. Produkt personalizowany – produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

    • dodanie produktu do koszyka,

    • podanie wymaganych danych,

    • akceptacja regulaminu.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Dostępne formy płatności:

    • płatności elektroniczne,

    • inne dostępne w sklepie.

  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

§5 Realizacja zamówień

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

  3. Produkty personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe lub niezgodne z umową.

  4. W przypadku produktów niepersonalizowanych (gotowych), Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail na adres: reklamacje@amarto.pl.

  6. Zwracany produkt powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

  7. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.

  8. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

    • wady produktu,

    • niezgodności z zamówieniem,

    • uszkodzenia w transporcie.

  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: reklamacje@amarto.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  2. W przypadku uznania reklamacji sklep oferuje:

    • wymianę produktu,

    • naprawę,

    • lub zwrot środków.

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2026.